계정 및 데이터 삭제 요청

앱 / 개발자 정보

• 앱 이름: HRDLO (에듀르도)
• 개발자: 주식회사 로동 (Lodong Inc.)
• 문의 이메일: support@hrdlo.kr

1. 계정 삭제 요청 방법

HRDLO 계정 및 관련 데이터의 삭제를 원하시는 경우 아래 절차에 따라 요청해 주십시오.

• 1단계: 본인 명의의 이메일에서 support@hrdlo.kr 로 메일 발송
• 2단계: 메일 제목에 “[HRDLO] 계정 삭제 요청” 기재
• 3단계: 메일 본문에 다음 항목 포함
  • 가입 시 사용한 이메일 또는 휴대전화 번호
  • 가입한 계정 유형 (수강생 / 강사 / 교육원 관리자)
  • 본인 확인용 성명
• 4단계: 운영팀이 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리 결과를 회신합니다

※ 앱 내에서 직접 삭제를 원하시는 경우 마이페이지 → 계정 설정 → 회원 탈퇴 메뉴를 이용하실 수 있습니다.

2. 삭제되는 데이터

계정 삭제 요청이 승인되면 다음 데이터가 영구 삭제됩니다:

• 회원 프로필 정보 (이름, 이메일, 연락처, 생년월일, 프로필 사진)
• 로그인 인증 정보 (비밀번호 해시, 소셜 로그인 연동 정보)
• 학습 기록 (출결, 학습 진도, 시험·과제 응시 기록)
• 설문 응답, 피드백, 1:1 문의 내역
• 알림 수신 설정 및 푸시 토큰
• 업로드한 첨부 파일 (수료증 사본, 자격증 등)

3. 보관되는 데이터 및 보관 기간

관계 법령에 따라 다음 정보는 명시된 기간 동안 분리 보관 후 파기됩니다. 해당 정보는 법령상 의무 이행 목적 외에는 어떠한 용도로도 활용되지 않습니다.

• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 국세기본법 — 세금계산서, 거래내역 등 거래 증빙자료: 5년
• 통신비밀보호법 — 접속 로그 / IP 기록: 3개월
• 근로자직업능력 개발법 — 국비지원 과정 출결·이수 기록: 5년 (해당자에 한함)

상기 법정 보관 기간이 경과한 후에는 복구 불가능한 방식으로 영구 파기됩니다.

4. 삭제 처리 소요 시간

• 본인 확인 절차: 영업일 기준 1–3일
• 데이터 삭제 처리: 영업일 기준 7일 이내
• 백업 시스템에서의 완전 삭제: 최대 30일 이내

5. 삭제 후 유의사항

• 계정 삭제 후에는 동일한 계정으로 복원이 불가능합니다.
• 구독 중인 서비스가 있는 경우 사전 해지 후 삭제 요청이 가능합니다.
• 교육원 관리자 계정은 소속 교육원 데이터 이관 절차가 별도로 필요할 수 있습니다.
• 국비지원 과정 수강 이력이 있는 경우 법령상 의무 보관 대상에 해당하여 일부 데이터는 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.